第五人格:我头像没了!玩家投诉官方“缺斤短两”,这次麻烦大了

郑咪乐说娱乐 2020-05-23 17:22:56

“我头像的CKD怎么没了!官方你这是缺斤短两啊?”这是一名玩家投诉官方的内容!

不知道玩家还记不记得前不久官方曾经预售过一批黏土人园丁的周边道具,在周边道具里面会附赠一个园丁动态头像的CDK。当时趣游君还发了一篇文章说官方真会赚钱,一个黏土玩偶人捆绑头像就能卖出几百元的价格,而大多数玩家都是冲着头像才选择购买的。

最近这个道具开始陆续发货,很多玩家收到货物后却发现自己的头像CDK没了,于是开始跟官方进行投诉,并且直言官方这是缺斤短两的行为。这次官方真的是麻烦大了,因为这个事情无论如何解决,最后都不会有什么圆满结局,而且还会引发更多的麻烦事出现。

这次我们就好好聊聊这个周边给官方带来的麻烦,也能看出官方运营到底出现了什么问题!

01GSC园丁黏土人预售活动

这个活动是官方在2020年的4月16日开启的,当时趣游君还挺欣慰,因为官方终于成长了。

本来这种周边道具加线上奖励的行为在其他的游戏中十分流行,但是第五人格的官方却很少使用,这是让人比较着急的事情。要知道一款游戏能不能有长久运营,不光要看玩家的喜爱程度,也要看游戏的盈利能力。

尤其第五人格是只是网易旗下众多游戏中的一款,只要盈利能力下降,那么公司对于这个项目的投入就会逐渐减少,那么后期的更新和内容制作就会出现停滞的现象。还记得当年《海山战记》就非常宠玩家,最后因为营收不足,直接停运。

所以玩家不抵触氪金,只要给予好的服务和足够的版本更新内容,这样才是良心的发展,但是我们没想到,也是这次官方的尝试给自己带来了大麻烦。

02祸起CDK

其实当时很多玩家购买这个头像都是冲着园丁动态CDK去掏钱的,而且这个CDK的确也升至了不少。

我们记得当时这个周边的预售价格是300元不到的价格,而光是一个头像的CDK目前就可以卖到500元的价格,而且还很好出手。不过有一些玩家却说自己货物中没有收到的CDK,只是收到了周边,所以开始吐槽官方缺斤短两!

而且还有玩家爆出,有的人一个周边就拿到了三个CDK,而且投诉的人也越来越多,周边商城的客服也是疲于应付,这里就暴露出一个官方运营的大问题,而且这个事情无论怎么解决都很麻烦。

03到底怎么解决

目前这个事情真的是挺麻烦的,因为怎么解决都会出问题!

如果官方赔偿了没有CDK的玩家,那么狠可能会有更多的人浑水摸鱼,明明自己拿到了CDK也叫嚷着说没拿到。要知道目前一个CDK就价值500元以上,而且官方也无法确定当时是不是放入了CDK。

但是如果不赔付又会给真正没拿到的玩家造成影响,所以我们才会说麻烦大了!

04趣游君的建议

趣游君感觉搞这种预售没问题,但是一定要把CDK和实体物品分开发放,比如购买了礼包后就直接给玩家一个电子版的CDK,让玩家可以在庄园兑换。

这样就不会出现缺少货物的情况了,但是官方偏偏要把他们都用事物的方式发送,不过这也给官方提了个醒,后期的二周年庆典礼包还没发货,如果这批礼包出问题,才真的是说不清了。目前最应该做的就是亡羊补牢,不然真的是后患无穷!

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